আইনি দলিল

hbije গোপনীয়তা নীতি

hbije আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করেছি যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য কতটা নিরাপদে সংরক্ষণ করি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
ভাষা: বাংলা
SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
শুধুমাত্র ১৮+ প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য
আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব: hbije কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এই নীতিটি আপনাকে জানাবে আমরা কী তথ্য রাখি এবং কেন রাখি।

তথ্য সংগ্রহ

hbije প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার করার সময় আমরা কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনাকে আরও ভালো সেবা দেওয়ার জন্য এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজন।

যে তথ্যগুলো আমরা সংগ্রহ করি

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাইকরণ ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
গেমিং কার্যক্রম গেমের ইতিহাস, বেটের পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও সেবা উন্নয়ন
অবস্থানগত তথ্য শহর, জেলা (বিস্তারিত GPS নয়) আঞ্চলিক সেবা কাস্টমাইজেশন
আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, পিন কোড বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। এই তথ্যগুলো সরাসরি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ে প্রক্রিয়া করে।

তথ্যের ব্যবহার

আমরা সংগ্রহকৃত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত কাজে ব্যবহার করি:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ এবং পরিচালনার জন্য
  • জমা, উত্তোলন ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য
  • বোনাস, প্রমোশন ও বিশেষ অফার সম্পর্কে আপনাকে জানাতে
  • জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে
  • দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং সমস্যাজনক গেমিং আচরণ সনাক্ত করতে
  • প্ল্যাটফর্মের সেবা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রতিবেদন তৈরিতে
  • কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান ও অভিযোগ সমাধান করতে
মার্কেটিং যোগাযোগ: আমরা আপনাকে প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পাঠাতে পারি। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন — অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সরাসরি [email protected]এ ইমেইল করে।

কুকি নীতি

hbije ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরিদর্শনের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

কুকির ধরনসমূহ

  • অত্যাবশ্যকীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং ফর্ম তথ্য সংরক্ষণের জন্য প্রয়োজন। এগুলো অক্ষম করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, সেটিংস এবং ব্যক্তিগত পছন্দ মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণী কুকি: ওয়েবসাইটের কোন অংশগুলো সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়, যা আমাদের সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
  • লোকাল স্টোরেজ: গেমের অবস্থা ও সেশন তথ্য সাময়িকভাবে সংরক্ষণের জন্য ব্যবহৃত হয়।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে অত্যাবশ্যকীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য শেয়ারিং

hbije আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

তথ্য শেয়ারের পরিস্থিতি

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, DBBL-এর মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • গেম প্রভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe-এর মতো গেম স্টুডিওগুলোর সাথে গেমিং কার্যক্রমের তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীদের সাথে নথি যাচাইয়ের জন্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনি দাবির ভিত্তিতে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে hbije আইনগতভাবে বাধ্য হতে পারে।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা কাজ করি তারা আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে প্রাপ্ত তথ্য ব্যবহার করতে পারবে।

বিক্রয় নিষেধ: hbije কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন প্রতিষ্ঠান, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে hbije সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা পরিকাঠামো নিচে বর্ণিত হলো:

  • 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্ম ও আপনার ডিভাইসের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
  • দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করা হয়।
  • রিয়েল-টাইম জালিয়াতি সনাক্তকরণ: সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে চিহ্নিত এবং ব্লক করা হয়।
  • ডেটা সেগ্রিগেশন: বিভিন্ন ধরনের তথ্য আলাদা সুরক্ষিত পরিবেশে সংরক্ষণ করা হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা করা হয়।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: hbije-এর সকল কর্মী তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলতে প্রশিক্ষিত।
তথ্য ভঙ্গের ক্ষেত্রে: কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে hbije দ্রুততার সাথে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেবে।

ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন:

তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
প্রক্রিয়াকরণ বন্ধের অধিকার
নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার আবেদন করতে পারেন।
তথ্য পোর্টেবিলিটি
আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারেন।
আপত্তি জানানোর অধিকার
মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধের জবাব আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রদান করব। জটিল ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৬০ দিন সময় লাগতে পারে , এবং সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগেই জানাব।

তথ্য সংরক্ষণকাল

hbije আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল নিচে উল্লেখ করা হলো:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণকাল কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর আইনগত বাধ্যবাধকতা
আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর আর্থিক নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা
KYC দলিলাদি ৫ বছর পরিচয় যাচাই রেকর্ড
গেমিং ইতিহাস ৩ বছর দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ
সাপোর্ট যোগাযোগ ২ বছর সেবার মান নিশ্চিতকরণ
লগইন ও সেশন লগ ১২ মাস নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে বা এমনভাবে অজ্ঞাতনামা করা হবে যাতে আপনাকে আর চিহ্নিত করা না যায়।

নীতি পরিবর্তন

hbije প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে জানাব:

  • এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।
  • নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]

কেন hbije বিশ্বাসযোগ্য

শূন্য তথ্য বিক্রয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

পরিচয় সুরক্ষা

আপনার KYC দলিল ও ব্যক্তিগত পরিচয়ের তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুযায়ী এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয়।

মোবাইল ব্যাংকিং নিরাপত্তা

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রেরণ করা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

স্বচ্ছ নীতিমালা

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে।

২৪/৭ সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সর্বদা সহায়তা করতে প্রস্তুত।

নিরাপদে খেলুন — hbije-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়া শেষ? hbije-এ লগইন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে নিরাপদ গেমিং প্ল্যাটফর্ম উপভোগ করুন।

শুধুমাত্র ১৮+ প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।